Falha no sistema da ANATEL

Estava visitando o blog do Plentz e olha só o que descobri...

Fazem dois meses que venho tentando cancelar o BrTurbo. Após me dar conta que eu estava pagando 25 reais por mês para ter um login e poder logar na internet. Procurando um pouco, acabei achando 2 alternativas. O PS5 e o ADSLResidencial. Como o ADSLResidencial era mais barato, optei por ele. Dois minutos para criar um usuário e já sair funcionando. Troquei o login no modem e funcionou de imediato. O boleto paguei 2 dias depois (criei o login no final de semana). Perfeito. Agora ?basta? cancelar o BrTurbo. Depois de uma novela de 2 meses, continuo sem conseguir cancelar. Como não teve jeito de fazer pelos meios tradicionais, resolvi abrir um chamado na Anatel. A novela toda pode ser acompanhada aqui.

Mas perai. Qualquer um consegue acessar o meu chamado na Anatel? E se eu trocar o número do chamado? Vamos ver. http://sistemas.anatel.gov.br/focus/FaleConosco/MostrarDetalheSolicitacao.asp?idtSolicitacao=7094111. Excelente. Chamados públicos e com id sequencial. Parabéns equipe Anatel. Muito bom.

Ou seja, qualquer pessoa pode acessar qualquer chamado, pois os mesmos são abertos a público. E pior, com dados que não poderiam ser publicados, como CPF, email, telefone?ótimo não? Mas fica ainda pior. Sempre pode ficar pior. Me dei conta que o login do site da Anatel é a combinação CPF+email. E esses dados são exibidos publicamente. Já entenderam o tamanho do problema, né?

Então já que após 3 dias até agora não escutei um ?ah? da Anatel, resolvi fazer uma certa publicidade, pra ver se as coisas andam mais rápido. Por sinal, meu chamado do BrTurbo parece estar andando mais rápido que o chamado deles.

Só fica a dúvida: e a privacidade, Anatel?

Pode ser conferido acessando o Blog: http://plentz.org/2008/08/21/e-a-privacidade-anatel/

ficou feio essa falha....

q vergonha...

JavaTeenager Membro desde: 02/10/2007 10:56:53 Mensagens: 162 Offline

Já tinha constatado isso quando registrei minhas reclamações contra a Claro.
Infelizmente esse serviço funciona apenas como notificação à operadora.
A Anatel não executa sua função e as teles continuam fazndo o consumidor de gato e sapato.
A única solução e apelar para um advogado.

This message was edited 1 time. Last update was at 21/08/2008 13:50:16

achei um q tem e-mail disponivel..

soh pegar o CPF e o email e logar na conta do cara =x

q feio Anatel...

Virtual Machine Man Membro desde: 31/01/2008 17:05:05 Mensagens: 554 Offline

nossa q vergonha heim tah loko

logo a anatel

brincadeira

Thread.start() Membro desde: 24/04/2007 13:25:18 Mensagens: 49 Offline

Nossa, vai um empresa privada fazer uma c* dessas para ver.

Qualquer amador toma mais cudado com informações. Não é possivel. Será que foi o sobrinho do gerente que ta aprendendo a programar no papostilando que fez isso rsrsrsrsrs

GUJ Master Membro desde: 30/03/2008 20:56:41 Mensagens: 1293 Offline

Galera, pra mim sempre funcionou e é bom voces checarem porque eu mudei da BRTelecom. MAS, isso de cobrar pra acesso é uma balela. Sabe o que voce pode fazer? No seu modem, no username pra conexao use o seu telefone brT + o prefixo @brt, por exemplo: 6332154747@brt. E a senha colocar os seis primeiros digitos do CPF ou CNPJ da conta.

Testem ai pra ver se funciona. Até quando fui mudar de serviço funcionava.

heberfa wrote:
Nossa, vai um empresa privada fazer uma c* dessas para ver.

Qualquer amador toma mais cudado com informações. Não é possivel. Será que foi o sobrinho do gerente que ta aprendendo a programar no papostilando que fez isso rsrsrsrsrs

Isso é o mais triste, provavelmente este sistema foi feito de forma terceirizada e com altos custos.

E ainda tem como você realizar qualquer operação na solicitação (reabrir, por exemplo) sem sequer estar logado como o usuário que a abriu.
...

Thread.start() Membro desde: 03/10/2007 18:41:36 Mensagens: 26 Offline

não dá pra acreditar nisso..

um prato cheio pros picaretas.

E por incrivel que pareça é o único sistema que funciona de verdade no governo.

Se vc tem problemas com alguma empresa de Telecomunicações, você abre um chamado e a empresa é acionada pela Anatel, no outro dia tem gente da operadora te ligando já com o seu problema analisado e propondo uma solução...

JavaEvangelist Membro desde: 07/07/2006 12:28:12 Mensagens: 393 Offline

Procura o PROCON que resolve mais rápido.

caramba que negócio macabro

eric_jf wrote:Procura o PROCON que resolve mais rápido.

Operadora tem mais medo da Anatel que do Procon....

Procon, pode virar uma ação algum dia e ser demorada...

Anatel, bateu a meta de reclamações, problemas,etc no mês é multa na hora.

Bom, nada como fazer um pouco de barulho. O pessoal deles parece que ta mexendo. Em manutenção numa hora, erro de sintaxe em outra... mas ao menos tao correndo atras do prejuízo.

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