teclesoft wrote:Boa tarde, eu conheço e uso muito em empresas que passo o programa para gerenciamento de chamados (service desk) o softwarer OCOMON mas ele não tem uma particularidade que está me impadindo em coloca-lo aqui na empresa que é o fato em poder o usuário mandar um e-mail para o endereço definido e esse e-mail gerar automaticamente um chamado no servidor do sistema de service desk. Eu estive lendo o comentário de vc´s sobre os programas abaixo e pergunto se algum destes (free) possuem tal funcionalidade?
Antes tarde do que nunca...
O JIRA faz isso sim e mais, cria comentários em um determinado chamado. No entanto é pago:
http://confluence.atlassian.com/display/JIRA/Creating+Issues+and+Comments+from+Email
Abraços
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