Duvida em UML : No diagrama de negocio eu posso ter praticas de extends ou includes?

Vamos supor que eu tenha um projeto de locadora;
no meu primeiro diagrama tenho dois atores em questão:
FUNCIONARIO E CLIENTE
ambos participam de mais dois processos em questão:
MANTER CLIENTES E LOCAR FILMES

o manter clientes tem a função de incluir, excluir, cadastrar ou alterar clientes
o processo de locar filmes tem que averificar os filmes solicitados para locação do cliente, criar nota fiscal efetuar o pagamento do cliente

a descrição do problema não deixa claro porem
o meu instrutor sugeriu que em nosso diagrama de negocio (onde podemos analisar como funciona o trabalho de nosso cliente independente do sistema)
podemos extender o processo MANTER CLIENTES do processo LOCAR FILMES, além de tambem ligar o processo extendido MANTER CLIENTES aos dois atores aqui mensionados;
Eis a minha duvida:

Certa vez ouvi , por outro instrutor que não se pode praticar a extensão ou a inclusão dentro do diagrama de negócio. 
É verdade isso?

Quem puder me ajudar, muitissimo obrigado!

Seque abaixo a Descrição do problema :

[code]
Exercicio de UML
Dado o contexto descrito abaixo, desenvolva um projeto que inclua Especificação de Requisitos,Análise e Projeto de Sistemas para o cliente. O instrutor funcionará como cliente: prepare entrevistas ou questionários para esclarecer dúvidas e valide as especificações por meio de apresentações dos diagramas ou protótipos.
Uma locadora de médio porte, a Vídeo Locadora Passatempo, deseja um sistema de informação para melhorar o atendimento aos clientes. Em um primeiro instante, apenas os elementos envolvidos diretamente neste contexto serão alvo do sistema, como é possível notar pela descrição a seguir.
A locadora possui diversos títulos, sendo que, para cada título, há uma ou mais fitas ou DVDs.Os títulos são agrupados por categoria, tais como drama, comédia, documentário, policial, erótico,terror etc. Além disso, a locadora faz um controle dos títulos em função de sua classe. Tipicamente são cinco as classes da Vídeo Locadora Passatempo: super-lançamento, lançamento, ouro, prata e bronze. Ao longo do tempo, um filme pode ser classificado de diferentes maneiras, geralmente começando pela classe super-lançamento, passando pelas classes lançamento, ouro e prata, até chegar à classe bronze.
O valor de uma locação e o número de dias de prazo para devolução são dados pela classe na qual o filme está classificado na data da locação. Os valores correntes para as locações de filmes nas classes super-lançamento, lançamento, ouro, prata e bronze são, respectivamente, R$ 7,00, R$ 5,00,R$ 4,00, R$ 3,00 e R$ 2,00. Os prazos para essas mesmas classes são, respectivamente, 1, 2, 3, 5 e 7dias. Contudo, o valor efetivamente cobrado por uma locação ou a sua data de devolução prevista podem ser alterados pelo funcionário da locadora para aplicar descontos individualizados ou ampliar prazos de devolução.
As fitas e DVDs são fornecidas por distribuidores, sendo que cada título tem um distribuidor exclusivo. De um distribuidor deseja-se saber apenas a razão social, CNPJ, endereço, telefone e pessoa de contato. Apesar da distribuição de fitas e DVDs por distribuidores não estar diretamente relacionada com o atendimento a clientes, o gerente da locadora deseja manter essa informação.Assim, deseja-se saber a data de aquisição de uma fita/DVD, além de seu número de série.
Clientes locam fitas/DVDs. Um cliente pode ser um sócio ou um de seus dependentes. Quando um sócio faz sua inscrição na locadora, lhe é dado o direito de indicar até três dependentes. É importante frisar, contudo, que a responsabilidade pelos dependentes recai totalmente sobre o sócio.Ainda assim, é fundamental para a locadora identificar exatamente quem locou uma fita, se o próprio sócio, ou um de seus dependentes.
Para efeito de controle, a locadora deseja ter mais informações sobre o sócio do que sobre seus dependentes. Sobre um sócio, deseja-se saber nome, endereço, telefone, local onde trabalha, telefone comercial, sexo, CPF e data de nascimento. De um dependente, são necessários apenas o nome, sexo e data de nascimento. O número de inscrição deverá ser o mesmo para um sócio e seus dependentes, exceto por um dígito verificador, com valor zero para o sócio e um valor diferente de zero para seus dependentes.
Clientes podem também reservar títulos. É importante registrar a data e a hora em que areserva foi feita e se o cliente deseja uma fita ou um DVD. Assim, é possível atender as reservas porordem de chegada. Uma locação só pode ser feita para uma fita/DVD, se não existir uma reserva para
o filme. Quando uma fita ou um DVD de um filme reservado é devolvido, comunica-se o cliente interessado e, a partir desse momento, o cliente tem 24 horas para retirá-lo; caso contrário, expira-se a reserva e a fita/DVD é liberado. Não são aceitas reservas para títulos que têm fitas/DVDs disponíveisna locadora, nem reservas para datas previamente especificadas.

Quando a devolução de uma fita/DVD é feita com atraso, cobra-se uma multa. Caso a locaçãonão tenha sido paga no ato da locação, terá de ser paga obrigatoriamente na devolução. Não sãoaceitos pagamentos mensais ou em outros momentos que não a locação ou a devolução. Além disso,
o cliente pode efetuar um único pagamento para várias locações. Pagamentos podem ser feitos emdinheiro ou cheque, sendo que para pagamentos com cheque deseja-se saber: banco, agência, contae número do cheque.
Visando atender uma solicitação constante dos diversos clientes da locadora, o gerente querque o sistema disponibilize um terminal para consultas a títulos, a serem feitas pelos própriosclientes. Assim, um cliente poderia consultar um título para saber quais são os atores e diretores queatuam no filme, o ano, título original, nacionalidade e sinopse. Além disso, devem ser aceitas consultas por categoria, ator, diretor, título original ou nacionalidade.

NOTA DO INSTRUTOR:
Para desenvolver o raciocínio, desenvolvam o estudo dos requisitos e a análise na sequência que foi dada em sala de aula, que é:

  1. Construção do Modelo de Caso de Uso, identificando primeiramente os atores e os casos de uso, e depois definindo os relacionamentos entre eles. Para isso, utilizem o diagrama de atividades, quando necessário, e a especificação de caso de uso. A especificação não precisa ser muito detalhada, bastam o fluxo básico e alguns fluxos alternativos.
  2. Análise
    a. Localizar as entidades principais do sistema, procurando as abstrações mais importantes
    b. Descobrir seus atributos

[quote]

Obrigado mais uma vez galera: Abraços!

Diagrama de negócio??? vc tá falando de diagrama de casos de uso?

sim , é o primeiro diagrama que a gente faz, independente do sistema
esse diagrama mostra como nosso cliente trabalha
bom, pelo menos é assim que chamamos aqui : diagrama de negocio

A gente recebe essa descrição do problema e começa identificando os atores de negócio e atores de sistemas, como funciona o universo do nosso cliente, papéis e responsabilidades… antes de entrar em diagrama de requisitos, de analise e de projeto

consegui melhorar minha definição?

Se vocês criaram este diagrama internamente (ou se é uma prática comum na sua região, por exemplo) então as convenções dele são definidas por esta comunidade, seguir as convenções ou não é opção sua.

Entretanto, um diagrama de caso de uso em UML pode ter relações de extends e includes sim. Consulte os ótimos artigos do Rodrigo Yoshima sobre o assunto.

No meu ponto de vista, se existe necessidade vc deve colocar sim extends e includes em seu Diagrama de Caso de Uso.

Afinal de contas em regras de negócio, no mundo real, nem sempre as atividades seguem um fluxo perfeito e contínuo, pois em uma mesma atividade podem surgir diferentes caminhos para chegar a um mesmo resultado ou resultados diferentes (os famosos cenários alternativos)

Em suma, as ferramentas do Diagrama de Caso de podem ser utilizados tanto p fazer um modelo mais técnico quanto p modelar as regras de negócio

vlw galera!
t+