Passos para executar rotina de extorno  XML
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lina
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Tchello wrote:
gomesrod wrote:
leopoldof wrote:Então...se digamos .....eu fizer um estorno de uma venda a vista....... eu nao apagaria ela...deixaria como está e adicionaria mais uma venda no sistema, mas como um extorno, ou seja...retornaria os produtos para o estoque . Quanto aos relatórios, apareceria a venda feita e o estorno da mesma. e nos totais de vendas, em vez de somar, diminuiria o valor do estorno....
Seria isso, a idéia?

Está correto, mas veja bem: essa é UMA maneira de fazer... discutindo com as pessoas que conhecem o negócio é que você vai descobrir se é a melhor para eles ou não.

Tchello wrote:Mas considerando que a pessoa fez a compra no cartão de débito, ou pior, de crédito o extorno pela operadora seriaa única opção, creio.
Eu como cliente não aceitaria receber em dinheiro.

É, eu tinha esquecido o cartão de crédito... realmente vai dar confusão se for devolvido em dinheiro.
Mas se for pagamento com débito um depósito na conta do cliente já resolve (na minha opinião)

Mas é possível que existam taxas tanto pro cliente quanto para o vendedor.
Então creio que Debito + deposito !+ extorno. Deve existir uma operação específica chamada extorno, talvez identificada pelo NSU¹, algo do tipo.

¹NSU é um código gerado a cada compra pelo cartão de crédito.


Oi,

Para fazer um estorno de cartão venda com cartão (via TEF) é necessário a Data da transação original, Número do documento (DOC ou NSU) e o valor da compra (Parcial ou Completo). No caso da Cielo (Vulgo Visanet) é necessário a coleta do cartão..

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lina
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Bani wrote:Quem lê toda essa conversa de API até pensa que essas comunicaçãoes com instituições financeiras são super modernas e práticas


Oi,

Escovando Bits com as API's rsrs..

Em relação a documentação Automação x TEF, geralmente é por troca de arquivos (Horrível) e via socket mesmo...

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Tchello
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lina wrote:
Bani wrote:Quem lê toda essa conversa de API até pensa que essas comunicaçãoes com instituições financeiras são super modernas e práticas


Oi,

Escovando Bits com as API's rsrs..

Em relação a documentação Automação x TEF, geralmente é por troca de arquivos (Horrível) e via socket mesmo...

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Ouch... agora entendo porque toda aquela chatice do "servidor não responde", TEF que não funciona... já fiquei num posto as 2 da madrugada por que meu master card não funcionava de jeito nenhum (servidor não respondia)... fui pra casa buscar um visa.
lina
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Tchello wrote:
lina wrote:
Bani wrote:Quem lê toda essa conversa de API até pensa que essas comunicaçãoes com instituições financeiras são super modernas e práticas


Oi,

Escovando Bits com as API's rsrs..

Em relação a documentação Automação x TEF, geralmente é por troca de arquivos (Horrível) e via socket mesmo...

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Ouch... agora entendo porque toda aquela chatice do "servidor não responde", TEF que não funciona... já fiquei num posto as 2 da madrugada por que meu master card não funcionava de jeito nenhum (servidor não respondia)... fui pra casa buscar um visa.


Oi,

Isso vai do TEF e de qual modulo foi utilizado. Se for esse Discado, é um lixo.. rs

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leopoldof
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bom...quanto ao estorno de uma venda a vista está ok...obrigado pelas respostas....
Mas.....como sempre ............há um porém... se for uma venda a prazo....
como ficaria um estorno? no caso se já foi paga alguma parcela...seguindo a situação

...Um cliente vai na loja e compra um lápis, uma borracha e uma caneta...(A caneta revestida de ouro pra poder parcelar kkkk) ...
Então o vendedor registra como uma venda a prazo..de digamos...R$ 1500,00 e deu uma entrada de 500,00 + 2 vezes 500...
sabendo que a entrada já foi paga...e sabendo também que restam duas parcelas de 500,00....
Então daqui uns dois dias aparece o cliente querendo devolver o lápis...(Que custa 500,00...também revestido de ouro)...
Como eu faria para fazer um estorno com uma entrada(parcela) já paga? Qual seria a idéia?
Tchello
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leopoldof wrote:bom...quanto ao estorno de uma venda a vista está ok...obrigado pelas respostas....
Mas.....como sempre ............há um porém... se for uma venda a prazo....
como ficaria um estorno? no caso se já foi paga alguma parcela...seguindo a situação

...Um cliente vai na loja e compra um lápis, uma borracha e uma caneta...(A caneta revestida de ouro pra poder parcelar kkkk) ...
Então o vendedor registra como uma venda a prazo..de digamos...R$ 1500,00 e deu uma entrada de 500,00 + 2 vezes 500...
sabendo que a entrada já foi paga...e sabendo também que restam duas parcelas de 500,00....
Então daqui uns dois dias aparece o cliente querendo devolver o lápis...(Que custa 500,00...também revestido de ouro)...
Como eu faria para fazer um estorno com uma entrada(parcela) já paga? Qual seria a idéia?


Provavelmente a primeira parcela paga será daqueles esquemas de 1 entrada mais 2 parcelas, no exemplo que você deu.
O que provavelmente aconteceu por cartão de crédito.
Como dificilmente a fatura do cara caiu exatamente alguns minutos depois da operação e dificilmente essa primeira parcela seria para essa fatura em questão não creio que esse seja um problema, basta extornar as parcelas com o NSU/DOC em particular, ou seja, a operação ainda se mantém a mesma.
lina
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leopoldof wrote:bom...quanto ao estorno de uma venda a vista está ok...obrigado pelas respostas....
Mas.....como sempre ............há um porém... se for uma venda a prazo....
como ficaria um estorno? no caso se já foi paga alguma parcela...seguindo a situação

...Um cliente vai na loja e compra um lápis, uma borracha e uma caneta...(A caneta revestida de ouro pra poder parcelar kkkk) ...
Então o vendedor registra como uma venda a prazo..de digamos...R$ 1500,00 e deu uma entrada de 500,00 + 2 vezes 500...
sabendo que a entrada já foi paga...e sabendo também que restam duas parcelas de 500,00....
Então daqui uns dois dias aparece o cliente querendo devolver o lápis...(Que custa 500,00...também revestido de ouro)...
Como eu faria para fazer um estorno com uma entrada(parcela) já paga? Qual seria a idéia?


Oi,

Essa entrada de R$ 500,00 foi paga em dinheiro ?
Pois para transações de cartão, não existe diferença nenhuma se for A Vista ou Parcelado. Você não irá fazer 2 transações de 500,00 e sim apenas uma transação no valor de R&1.000,00 indicando em 1bit que a transação foi parcelado 2x.

Sendo assim, basta cancelar essa operação normalmente como se fosse A Vista.

Se a entrada foi em dinheiro, você deverá devolver o dinheiro e cancelar a venda parcelada no cartão.

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Tchello wrote:
leopoldof wrote:bom...quanto ao estorno de uma venda a vista está ok...obrigado pelas respostas....
Mas.....como sempre ............há um porém... se for uma venda a prazo....
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...Um cliente vai na loja e compra um lápis, uma borracha e uma caneta...(A caneta revestida de ouro pra poder parcelar kkkk) ...
Então o vendedor registra como uma venda a prazo..de digamos...R$ 1500,00 e deu uma entrada de 500,00 + 2 vezes 500...
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Como eu faria para fazer um estorno com uma entrada(parcela) já paga? Qual seria a idéia?


Provavelmente a primeira parcela paga será daqueles esquemas de 1 entrada mais 2 parcelas, no exemplo que você deu.
O que provavelmente aconteceu por cartão de crédito.
Como dificilmente a fatura do cara caiu exatamente alguns minutos depois da operação e dificilmente essa primeira parcela seria para essa fatura em questão não creio que esse seja um problema, basta extornar as parcelas com o NSU/DOC em particular, ou seja, a operação ainda se mantém a mesma.


Oi,

Na realidade se for tudo pago em cartão, a transação seria Débito Parcelado pela Administradora e não Crédito.

Por que Débito? Porque esse valor de entrada será considerado sendo um Valor pago do tipo A Vista e o restante parcelado em 2vezes.

Por que Parcelado pela Administradora? Esse tipo de transação não é muito comum, gera um certo transtorno para a administradora do cartão.. Neste caso é cobrado um juro para o Estabelecimento que fez essa transação.

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