Eu acho que depende muito da empresa, e do que é feito em cada setor.
Onde trabalho mesmo tem varios setores de recebíveis, e sempre vejo muita gente mexendo na internet ao invés de trabalhar.
Isso acontece mais porque não tem tanto trabalho.
Mas ai cabe por exemplo um gerente do setor tomar uma providência.
Cada área tem que ser tratada diferente da outra.
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