O autor faz uma comparação das práticas promovidas pelo próprio Google com as práticas da "produção leve" e quais os impactos disso nos resultados que eles tem (que nem precisam ser comprovados né).
Chega até a ser engraçado, mas enquanto a administração de empresas e pessoas anda evoluindo a passos largos pra o "peopleware", onde as pessoas são mais importantes que os processos, os "grandes mestres" da tecnologia da informação teimam em inventar processos mais duros, mais burocráticos e que no fim só deixam software mais caro.
Será que eles vão abrir os olhos pra o que está "do lado" ou eles querem fazer o mesmo caminho que tantos gerentes e administradores dizeram (e aprenderam) nos últimos 40 anos?
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Eu recomendo a leitura do livro "Getting Real" da 37 signals (empresa aonde nasceu o Rails). Ele têm um processo de produção de software bem interessante.