Call Centers open-source

Assuntos Gerais
#1

Boas,

Tenho um trabalho urgente para desenvolvimento de uma aplicação Call
Center, que permita logs de praticamente tudo, incluindo de
conversações por voz, para além dos tradicionais ACD, IVR, VOIP, e-mail, etc.
Alguém conhece soluções Java open-source para esse efeito?
Infelizmente no SourceForge apenas encontrei Svarog Call Contact
Center ( http://sourceforge.net/projects/svarog/ ) com fontes para
download. Precisava de algo mais completo, idêntico a 1BizCom (
http://sourceforge.net/project/showfiles.php?group_id=161055 ) mas em
Java, claro!
Agradeço qualquer dica.

#2

Ninguém conhece aplicações de Call Center desenvolvidas em open-source Java?

Desculpem a insistência, mas a verdade é que o tempo “aperta” e não queria entrar agora na área de ASP, com a 1BizCom!
Preferia manter-me no Java, mas para utilizar a outra aplicação, Svarog, teria que instalar novamente Liferay o que, no meu portátil, significa esperar 10 minutos por cada operação!

Alguma ajuda?

#3