Olá pessoal, estou procurando algumas características básicas que os sistemas (seja para intranet, ou extranet) precisam ter. Estou procurando alguma coisa que mostre os tempos em média de respostas para solicitações em um sistema online de e-commerce por exemplo.
Será que alguém tem alguma material ou indicar algum alguma site ou livro que fala sobre esse assunto?
Desde já agradeço a todos.
Obrigado.