Certificação SCJD - Bodgitt and Scarper - ajuda no entendimento

Opa blz a todos…

acabei de baixar meu projeto da SCJD e estou com algumas dificuldades no entendimento, não sou fluente em inglês, e o entendimento nesse caso é fundamental, quem puder ajudar, não quero discutir sobre solução, nem como fazer…

quero apenas discutir e entender certinho O QUE FAZER…

Pelo que entendi, o arquivo do banco é fixo, não podemos acrescentar nada nele de campos, neste é um tipo de corretor de imóveis, e no caso eu tenho que alocar serviços para as casas, e neste caso o arquivo me reserva um campo pra eu preencher: “Customer holding this record”;

nesse caso eu entendo que eu vou controlar as reservas preenchenco este campo, e implementando os demais filtros solicitados…

Estou certo até aqui :?: faltou algo importante :?:

no caso o projeto pede pra alocar serviços, que entendi usar este campo para incluir dadoizer que está ocupado/utilizado o serviço…

mas e desalocar o serviço :?: não há nada dizendo, pelo menos não entendi…

poderiam ajudar no entendimento.