Como fazer após passar na certificação e receber email da sun para cadastro

Bom dia, galera eu passei na certificação e chegou um email da sun pedindo para atualizar os dados no site, mas não lembro de ter feito cadastro lá, ai tentei me registrar digitei todos os dados e me retorna uma resposta dizendo: We could not find a user meeting the specified criteria. Please review the criteria and try again.

[]'s e obrigado

Não sei te informar se foi mesmo a sun que te envio o formulário para atualizar seus dados.Opinião minha seria,antes de ter enviado seus dados a terceiros,dá uma ligada pra sun e perguntar se te enviaram um e-mail pedindo atualizações.Cetos email não são tão confiáveis…

[]'s