Criar atendimento on-line

class Cliente {
       //métodos para login e senha...
       private String login, senha;

       //getters e setters...
       //Sugestão: no setter da senha, inclua validação de quanto forte é a senha
}

class Atendente {
       private boolean ocupado;

       //getters e setters...

}

class Atendentes {
         
        private List<Atendente> atendentes = new ArrayList();
       
        private static Atendentes instance = new Atendentes();


        
        private Atendentes(){}

        public Atendentes getInstance() {
                return instance;
        }

        public List<Atendente> todosAtendentes() {
                return atendentes;

        }

        public List<Atendente> atendentesLivres() {
                     List<Atendente> retorno = new ArrayList();
                     for (Atendente atendente: atendentes) {
                                 if (!atendente.isOcupado())
                                          retorno.add(atendente);
                     }
                     return retorno;
        }

}

class Clientes {

           private List<Cliente> clientes = new 

           private static Clientes instance = new Clientes();
       
           private Clientes(){}

           public static Clientes getInstance() {
                    return instance;
           }
           
           public void poeClienteNaFila (Cliente cliente)  {
                      clientes.offer(cliente);
            }
           
           public Cliente retiraClienteDaFila() {
                      return clientes.poll();
           }

public class AtendimentoFacade {

             private Atendentes atendentes;
             private Clientes clientes;

             public AtendimentoFacade() {
                        atendentes = Atendentes.getInstance();
                        clientes = Clientes.getInstance();
             }
}

package modelo;

public class Atendente {
	
	private boolean ocupado;

	Atendente() {}
	
	public boolean isOcupado() {
		return ocupado;
	}

	public void setOcupado(boolean ocupado) {
		this.ocupado = ocupado;
	}

}

package modelo;

import java.util.concurrent.BlockingQueue;
import java.util.concurrent.LinkedBlockingQueue;

public class Atendentes {
	
	private static Atendentes instance = new Atendentes();
	private BlockingQueue<Atendente> atendentesLivres = new LinkedBlockingQueue<Atendente>();
	private BlockingQueue<Atendente> todosAtendentes = new LinkedBlockingQueue<Atendente>();
	
	private Atendentes() {}
	
	public static Atendentes getInstance() {
		return instance;
	}
	
	public void adicionaAtendente(Atendente atendente) {
		if (!atendente.isOcupado())
			atendentesLivres.add(atendente);
		todosAtendentes.add(atendente);
	}
	
	public Atendente obtemAtendente() {
		return atendentesLivres.poll();
	}
	
	public void liberaAtendente(Atendente atendente) {
		atendentesLivres.offer(atendente);
	}
	
	public synchronized int getNumeroDeAtendentesLivres() {
		return atendentesLivres.size();
	}
	
	
	
	

}

package modelo;

import exceptions.SemAtendentesLivresException;

public class AtendimentoFacade {
	
	private Atendentes atendentes;
	private Clientes clientes;
	
	public AtendimentoFacade() {
		atendentes = Atendentes.getInstance();
		clientes = Clientes.getInstance();
	}
	
	public Chat obterAtendimento(Cliente cliente, Atendente atendente) throws SemAtendentesLivresException {
		if (atendentes.getNumeroDeAtendentesLivres() == 0)
			throw new SemAtendentesLivresException();
		return new Chat(cliente, atendente);
	}
	
	

}

package modelo;

import java.util.ArrayList;
import java.util.List;

public class Chat {
	
	private Cliente cliente;
	private Atendente atendente;
	private List<String> mensagens = new ArrayList<String>();
	
	public Chat(Cliente cliente, Atendente atendente) {
		this.cliente = cliente;
		this.atendente = atendente;
	}
	
	public void postarMensagem(String mensagem) {
		mensagens.add(mensagem);
	}
	
	public void editarMensagem (String novaMensagem, int messageId) {
		mensagens.add(messageId, novaMensagem);
		
	}

}

package modelo;

public class Cliente {
	
	private String login,senha;

	public String getLogin() {
		return login;
	}

	public void setLogin(String login) {
		this.login = login;
	}

	public String getSenha() {
		return senha;
	}

	public void setSenha(String senha) {
		this.senha = senha;
	}

}

package modelo;

public class Clientes {
	
	
	private static Clientes instance = new Clientes();
	
	private Clientes(){}
	
	public static Clientes getInstance() {
		return instance;
	}

}

package exceptions;

public class SemAtendentesLivresException extends Exception {

}

package controle;

import java.io.IOException;

import javax.servlet.RequestDispatcher;
import javax.servlet.ServletException;
import javax.servlet.http.HttpServletRequest;
import javax.servlet.http.HttpServletResponse;

import exceptions.SemAtendentesLivresException;

import modelo.Atendentes;
import modelo.AtendimentoFacade;
import modelo.Chat;
import modelo.Cliente;

 public class ObterChatServlet extends javax.servlet.http.HttpServlet{
    
	 
	public void doGet(HttpServletRequest request, HttpServletResponse response) throws ServletException, IOException {
		 AtendimentoFacade facade = new AtendimentoFacade();
		 Atendentes atendentes = Atendentes.getInstance();
		 //TODO precisa ser alterado de modo que localize o cliente, ou coisa parecida
		 try {
			 Chat chat = facade.obterAtendimento(new Cliente(), atendentes.obtemAtendente());
			 request.getSession().setAttribute("chat", chat);
			 RequestDispatcher dispatcher = request.getRequestDispatcher("telaChat.jsp");
			 dispatcher.forward(request, response);
		 }
		 catch (SemAtendentesLivresException e) {
			 request.setAttribute("mensagem", e.getMessage());
			 RequestDispatcher dispatcher = request.getRequestDispatcher("index.jsp");
			 dispatcher.forward(request, response);
		 }
		 
	}		  	    
}

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<title>Atendimento</title>
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<body>
<% String mensagem = (String)request.getAttribute("mensagem");
   if (mensagem != null && !mensagem.equals("")) {
%>
	<%= mensagem %>
<%} %>
<br>
<a href="ObterChatServlet">Obter chat!</a>
</body>
</html>