Olá pessoal,
Estou precisando criar uma fila de espera.
Funcionaria mais ou menos da seguinte forma:
1 - O cliente clica em um link do site.
2 - O sistema adiciona esse cliente à uma lista de espera.
3 - Na empresa, o atendente clica em um link.
4 - Esse link abre um pop-up para o atendente com a lista de todos os clientes que estão na fila.
5 - Quando o atendente clica sobre o nome do cliente, esse nome é removido da fila.
6 - Essa lista que é exibida para o atendente, deve ser atualizada o tempo todo, com os novos clientes que entram na fila e remover os clientes que abandonaram a espera.
Será que alguém pode me ajudar? 
Estou utilizando servlets e jsp.
Obrigada,
Mariane