Esse código fonte está gravando conversa no banco de dados?

Não, só com essa informação não é possível afirmar se eles gravam as conversas ou não.

Esse código pode ser gerado temporariamente. Note, inclusive, que os ids estão longe de serem sequenciais (os números são bastante distantes uns dos outros).

Isso não quer dizer que eles não gravem a conversa. Pode ser que a conversa seja gravada, mas a pessoa que te atendeu não saiba disso, ou não tem acesso ao histórico, e tenha sido instruída a dizer que a conversa não é gravada.

Abraço.

Eu acho difícil um site não guardar as conversas…

Se você consegue ver as suas conversas anteriores, então a conversa é gravada sim, caso não veja, não quer dizer que não seja gravada também.

da pra ver as conversas anteriores sim. quando escreve bastante no inbox, fica toda a conversa lá… é só apertar mensagens anteriores que as conversas antigas(que ficam mais pra cima) aparecem

Concordo com o Mike. Hoje em dia 99,9% das coisas na internet são gravadas, seja por estatística, segurança… (até as conversas de telefone são gravadas) Enfim, é sempre interessante olhar a Política de Privacidade do site/app que você se cadastra.

Mas isso é preocupante para você ou é só curiosidade mesmo?

Então estão salvando no banco

sim um pouco. eu li a politica de privacidade e lá não fala nada a respeito. Fala que o site guarda os dados do usuário, que no caso é diferente das conversas. até o suporte do site falou que não grava nenhuma conversa.

Como tem certeza que os dados do usuário não inclui conversas? Isso tá explicito? Tenta ligar de novo, vai cair com outro atendente, aí vc faz a mesma pergunta, se ele negar, é porquê não era pra ser gravado mesmo.

Mas como as conversas permanecem, a resposta continua a mesma:

E como você acha que a conversa fica ali para você ver quando quiser? haha

cara se as conversam chegam até o backend, então eles podem gravar em todos os formatos, eles podem imprimir, eles podem fazer o que eles quiserem pq os dados passam pelo servidor deles.

mesmo q no html não tenha nada q indique isso.

sempre assuma q pode e vai ser gravado.

a questão é se existe uma legislação para isso

como assim legislação? sem autorização da justiça não pode fazer isso?