Arquivo Discussoes de Programacao e Tecnologia 
Bom dia,
Minha empresa está precisando de uma ferramenta (WEB de preferencia SaaS) para abertura de chamados, por nossos clientes, para suporte tecnico .
E também uma ferramenta para Chat on Line para o suporte tecnico.
Alguem conhece algum produto assim que seja bom e não muito caro…
Obrigado…
Pra abertura de chamados eu conheço esses dois
http://www.redmine.org/ (utilizo na empresa)
Pra abertura de chamados eu conheço esses doishttp://www.redmine.org/ (utilizo na empresa)
Valeu Kcoelho, eu não conheço muito o RedMine, mas ele não seria mai voltado a própria equipe de desenvolvimento.
Eu preciso de um para uso pelo meu cliente final, ou seja, o usuário, com toda sua ignorancia…
você que conhece, será que os usuários dão conta do red-mine?