Arquivo Discussoes de Programacao e Tecnologia Montei um formulario utilizando JSF para enviar e-mail - isso já está funcionando utilizei commons.mail
Dúvidas:
Respondendo à primeira pergunta, basta limpar os campos do managed bean correspondente ao formulário. Os dados do managed bean sempre estarão espelhados nos campos correspondentes do formulário.
Agora, quanto à segunda pergunta, acho que é mais interessante você criar uma nova página apenas para a mensagem - deixa a lógica mais limpa! 
Se isso não for possível, você pode utilizar uma tag JSTL core (normalmente <c:if> ) para exibir o formulário apenas quando a mensagem for nula.