Gestão do conhecimento

Hummm … eu não tenho conhecimento de causa, sei bem pouco sobre o assunto, mas um comentário que eu acho que vale a pena é:

Apesar da definição não explicitar a necessidade e/ou existência de um sistema informatizado para a gestão do conhecimento quase tudo que se tem notícia sobre o assunto envolve um alto grau tecnológico.

A idéia básica na gestão de conhecimento é ter de algum modo o conhecimento incorporado a corporação e não as pessoas, ou seja, transformar o conhecimento adquirido em algo tangível, mensurável e útil para outros fins (tomada de decisão em geral mas serve compra/venda/barganha/poder).

Claro que algum doido pode dizer que isso é possível sem computação, mas é inviável e impraticavel.

Luca:

:arrow: Como podemos ajudar isto através da informática? Que sistemas deveríamos usar ou fazer?
:arrow: Quais habilidades precisamos ter para mexer com isto? Data mining? IA?

O forte nessa área realmente é IA, sistemas especialistas em geral é que tornam praticável a gestão do conhecimento como uma ferramenta e não só um repositório.

Além dos sistemas especialistas (IA) são necessárias ainda ferramentas de busca e indexação (não só textual, multimídia tb com direito a referências cruzadas tudo), datamining e business inteligence … além é claro dos bons e velhos formulários e seus correlatos (diagramas & cia) que no fim são realmente o conhecimento :roll:

ehehehe espero não ter falado muita bobeira … tudo isso é baseado no meu TG que foi sobre um ambiente de datamining com ferramentas open-source e na bagunça acabei vendo sobre BI e suas aplicações

Claro que é um tema interdisciplinar e envolve outras coisas além dos sistemas … eu tb acho bastante interessante embora um pouco longe de ser explorado se vc não tiver uma boa motivação (mestrado/doutorado, produto pra desenvolver ou aplicação prática).

nossa luca, q monte de link doido… ((;
depois q eu ler e digerir tudo eu te retorno direitim… ((;

E ai galera…

bom, o mais bacana da gestão do conhecimento é tentar transformar coisa intangiveis em tangiveis… como fazer isso?? Ai é que tá o problema…
por exemplo no seu banco de daods voce tem lah o estado civil da pessoas, solteiro, casado, desquitado, viuvo
bom, como classificar essas variáveis?? vc pode falar solteiro = 1, casado = 2, desquitado = 3, viuvo = 4. dai o registro do usuario fica com o numero referente ao estado civil q estah em outra tabela e tal… certo?
esse é um exemplo bem padrão de como normalmente seriam atribuidos numeros ao estado civil… deu pra entender +/-?

bom, + pra tornar esssa dado mais util, por que nao atribuir valores do tipo
solteiro = 0,
casado = 10.
pronto, definiu o range, pq qualquer outra coisa vai estar entre esses 2 valores… viuvo tah mais perto de solteiro ou casado?? eu falaria casado, entao daria o valor 7 pra ele… e desquitado?? bom, eu acho q eh meio termo… daria um 5…

pronto, dai classificiu as variáveis, agora um sistema de IA que normalmente usa o peso das coisas pode fazer uso dessa informação mais facilmente, sem precisar converter nada e tal… no fim das contas eh tudo um problema de classificação…

nossa, acho q desviei um bocado, + acho o exemplo bem util…

Gestão do conhecimento não necessariamente é IA.

Um sistema de gestao de conhecimento focaria na facilidade do usuário entrar com o seu conhecimento e no poder de indexação e busca do mesmo. A priori ele não vai co-relacionar fatos de sua base a ponto de gerar uma solução totalmente nova.

Quanto aos links eu estou sem eles aqui, tenho que procurar no meu Laptop mais tarde :(.

Uma disciplina da Universidade de Austin linka para vários materiais interessantes. Eu não entendo muito de KM, mas lembro de ter lido que um dos fatores motivantes desta área é aumentar a substituibilidade (essa palavre existe?) dos empregados. Se o conhecimento deles está capturado externamente, então os funcionários se tornariam peças intercambiáveis. Isso é meio utópico (ou distópico, dependendo de como você olha…)…

ressucitando!!!
olha soh, pra quem se interessa tem uns livros muuito bacanas. o mais interessante que li ateh hoje foi

Inteligência Competitiva na prática. (estudos de casos diretamente do campo de batalha)
Editores: John e. Prescott e Stephen H. Miller (cada caso tem um autor)
Editora Campus
Isbn: 85-352-0892-5

é um monte de histórias de como as empresas implantaram grupos de Inteligencia Competitiva… muito bom,
tem outros como o Gestão do Conhecimento do Terra e um que chama Aprendizagem Organizacional…

Alguém por aí indica mais algum livro??
falou!

Almighty, os artigos dess link sao muito bons! (;