Impressora térmica cortando impressão

Gostaria de saber se alguém já passou por isso, e como fez para para sanar o problema.
Tenho um relatório de venda feito no Jasper studio. Então como esse relatório é para imprimir em mini impressoras térmicas, essas utilizadas para NFC-e,
de cara já marquei lá nas propriedades do relatório o “Ignore Pagination” para não dar aqueles problemas de tamanho de impressão. Na bematech funciona bem… se o relatório tiver 2 ítens, ela imprime pequeno… se tiver 100 ítens , imprime grande, “vai que vai”…sem problemas… O grande problema é uma impressora de um novo cliente, Impressora “PertoPrinter” ou “Perto” … Se o relatório tiver muitos ítens, ela imprime até o papel ficar do tamanho de uma folha A4, depois ela aciona a guilhotina e para por aí… não imprime mais nada, como se tivesse terminado a impressão.
Existe alguma outra configuraçaõ onde eu possa mudar nos relatórios para que essa impressora funcione direito…? Pois na bematech funciona normal…