Mobo Positivo Mobile - Problemas de Conexão S/ Fio

Olá, tenho um netbook mobo positivo mobile. Infelizmente nao consigo acessar internet sem fio, pois ele fica dando mensagens de que está “Validando a identidade” da rede à qual está conectando.
No entanto ele nunca termina esse processo e não consigo acessar a rede doméstica que tenho.
Alguém sabe como me ajudar?

Obrigado desde já.