Olá pessoal,
Escrevo pois já não sei mais o que fazer.
No início do mês comprei um voucher o site da Oracle University, mais ou menos uma semana depois me enviaram o boleto por email. Paguei o boleto no dia 09/07/2012.
Alguns dias após o pagamento recebi outro e-mail dizendo que meu pedido foi aceito e que eu deveria seguir para o próximo passo, que era realizar o pagamento ¬¬’
Liguei no 0800 expliquei a situação para uma atendente que depois me envio um email pedido o comprovante de pagamento. Respondi o email com o comprovante e resolvi aguardar.
Ontem, dia 18/07/2012, recebi um outro email, dessa vez dizendo que meu pedido foi cancelado por falta de pagamento. Liguei de novo no 0800, falei com a atendente que disse que não recebeu meu comprovante, então enviei de novo.
Hoje (19/07/2010) liguei outra vez, a atendente só me disse que tinha encaminhado o meu caso para outro setor e não me deu nenhum prazo, nem respondeu meus emails com alguma explicação do ocorrido.
Agora já não sei onde mais posso reclamar, será que perdi R$380,17 ? Devo reclamar em um órgão de defesa do consumidor?
