Resumo ITIL V3

o que muda nas versões do ITIL?

Oi Luis,

na perspectiva de escopo: mais processos são encorporados, alguns são modificados/corrigidos/melhorados e o modelo da biblioteca é redesenhado, se necessário.

Em sentido de finalidade, é mais ou menos assim: a comunidade ITSMF publica e discute novas práticas que as empresas utilizam para gerenciar seus serviços de Tecnologia. Estas práticas, técnicas e experimentos - quando bem aceitos - acabam sendo absorvidas pela ITIL, que publica nova versão .

É mais ou menos o que acontece quando uma nova edição de livro é publicada, ou nova versão de software é disponibilizada.

Espero que tenha ajudado com sua dúvida.

Um abraço,

sempre ouvi falar dessa certificação…

tenho algumas dúvidas…

ITIL tem algum beneficio para a carreira de desenvolvedor ? a pessoa que somente desenvolve e que não da suporte a aplicação desenvolvida.

na questão do valor dela, para concursos na área, ela é muito solicitada ?

obrigado

Oi Douglas,

em relação a concursos, é bastante cobrado.

A biblioteca da ITIL irá agregar pouco as atividades do profissional que apenas desenvolve software para ser vendido como produto. Para quem faz suporte/manutenção, a utilização das boas práticas é mais constante e aplicável.

Um abraço,