Software de call center Skype

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E

Bom dia pessoal,

Alguém tem alguma solução para um call center em skype?

Explicando:

A empresa em que trabalho tem diversar filiais em todo o Brasil, e na matriz existe um call center onde vários atendentes estão disponíveis para tirar as dúvidas das filiais.

Preciso de um software todo em skype, tanto a filial quanto a matriz, sendo os softwares na filiais discarem automaticamente a um único número(nome) para o skype da matriz e este programa da matriz automaticamente redirecionar para uns dos vários atendentes que esteja disponível.

Acho que deu pra entender, hehe, alguém de algo do gênero para negociar?

Obrigado,

Evandro P. Contato

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T

Você quer uma solução de VoIP (não “Skype”, que é uma empresa que disponibiliza o VoIP). Para saber procurar é melhor saber o nome certo.

As soluções de VoIP clássicas costumam usar algo semelhante ao software open-source Asterisk, mas é questão de procurar as firmas que trabalham com VoIP.

nieri

A edição de junho da Linux Magazine veio com um
apendice falando sobre implantar soluções Voip em
empresas, pode ser um bom ponto de partida pra vc

abrax

M

"

Criado 27 de julho de 2009
Ultima resposta 27 de jul. de 2009
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