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Tendo como requisito apenas “Projeto URA” fica muito dificil ajudar. Seria necessário mais detalhes do projeto em si 
Mas, mais por curiosidade, você quer fazer um sistema pra aprender como é ou alguém te contratou pra fazer isso e não te deu subsidios?
Ok, mas o que eles querem? Apenas daqueles atendimentos onde você vai escolhendo as opções e ouvindo respostas ou após um atendimento inicial, a pessoa seria direcionada para um atendimento telefônico humano? Se nem isso souberem, tu tá lascado :twisted:
A maioria das soluções devem ser em C/C++ pela “simplicidade” de conversar com hardware. Essa URA, tem alguma lib de acesso? (JAR, DLL, etc) ou vc teria que fazer, literalmente tudo, incluindo o driver?
Se houver libs, fica mais simples. Se for DLL, utilize JNI ou JNA e tente entender a especificação da mesma (se houver)
Criado 28 de julho de 2011
Ultima resposta 29 de jul. de 2011
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