Olha, acho que sendo IT a nosso área, fazer algumas horas extras eventualmente é algo normal, problemas acontecem em horas inesperadas e erros são encontrados sempre, as vezes nas horas menos apropriadas (por exemplo, em testes de usuários finais) logo, horas extras ás vezes é fato normal e corriqueiro.
Porém, tenho visto empresas(agora estou em uma delas, fábrica de software) fazendo com que algumas pessoas trabalhem por períodos insanos, ja vi pessoas adoecerem trabalhando em alguns projetos (300, 340, horas mês!!!) o que, claramente é um absurdo descabido, mas é realidade.
Agora estou alocado em um cliente, e voltei a ter vida, depois de 6 meses consecutivos de 220, 240 horas mês!
Resumindo, fazer hora extra é normal, desde que seja algo pontual, e não rotina de trabalho (escravidão???).
PS: Empresa esta, que consta no ranking das melhores empresas para se trabalhar de TI e TELECOM! (título usado como iscas do tipo pega troucha)
Ou deveria receber o premio Worse Place to Work (sic).