Eu sou meio otimista. Acho que os trolls de hoje podem se tornar pessoas melhores se elas forem bem instruídas. Então, seguindo esta premissa-poliana, quais artigos/livros você recomendaria a um troll ler para ele se tornar uma pessoa melhor?
Minha listinha (só coisas do Joel Spolsky, que devem ser lidas nesta seqüência):
:arrow: http://brazil.joelonsoftware.com/Articles/TwoStories.html
:arrow: http://www.joelonsoftware.com/items/2006/08/10.html
:arrow: http://brazil.joelonsoftware.com/Articles/TheJoelTest.html
:arrow: http://brazil.joelonsoftware.com/Articles/GettingThingsDoneWhenYour.html
:arrow: http://brazil.joelonsoftware.com/Articles/NothingSimpleSeems.html
:arrow: http://brazil.joelonsoftware.com/Articles/BacktoBasics.html
:arrow: http://www.joelonsoftware.com/items/2006/08/01.html
:arrow: http://www.joelonsoftware.com/items/2006/06/16.html
:arrow: http://brazil.joelonsoftware.com/Articles/StrategyLetterII.html
Eu li o primeiro link Daniel. Muito show!
Acho que será possível deixar de ser um troll. 
Gostei bastante deste artigo e desta colocação. Já houve situações em que senti falta de uma dica como esta.
meu antigo chefe é troll, desejei a morte dele varias vezes, eu tinha que fazer ele pensar que escolheu a forma correta, se eu apenas apontasse a a forma certa, ele não aceitava.