VMware vSphere - used space está igual ao provisioned space. O que fazer?

Numa máquina virtual VMware, o “used space” está igual ao “provisioned space”, ou seja, está ocupando todo o espaço provisionado. Parece que isso ocorreu depois que houve uma manutenção no storage. O que pode ser feito para ver o que aconteceu, e como restaurar essa VM? Infelizmente não tiraram “snapshot” para voltar ao estado antigo.