Java para Desktop
IDE Eclipse
Sei que a pergunta ficou meio bizarra. Mas é mais ou menos assim:
Como sabemos, FAQ são as famosas perguntas frequentes, onde temos perguntas fixas para que os visitantes de sites, etc, possam compreender certas coisas sobre o que estão fazendo ou como fazer determinada ação. Exemplo: comprar algo na internet, quais formas de pagamento, etc.
Minha ideia é criar um auxiliar, que possa responder as perguntas em tempo real, como se o usuário estivesse conversando diretamente com o suporte. É o que eu chamo de IA. Minha IA deveria responder aos usuários, auxiliando em suas dúvidas e, caso não tivesse uma resposta, então um e-mail seria enviado ao suporte.
Estou tendo problemas em como criar essa IA. Como fazer para que o sistema responda com naturalidade, identificando o sentido da questão apresentada, que pode ser de várias formas.
Um exemplo, aqui, neste site: http://www.ed.conpet.gov.br/br/converse.php
Criei um sistema semelhante, mas o case sensitive e as perguntas tornam tudo muito fixo. Exemplo: se eu disser “oi”, ele responde “olá”. Mas se eu disser “Oi” (o meu “o” está maiúsculo), então ele não teria resposta(a menos que eu informasse uma resposta para essa nova informação)
