olá a todos, esta dica achei navegando pela internet.
digite o código *#7370# 8)
Após o código ser digitado, uma pergunda será feita perguntando se você quer restaurar os padrões de fábrica do aparelho. Logos após é só desligar o aparelho e ligá-lo novamente. :-o
O código funcionou tão bem que não só mostrou o menu aplicativos como também desapareceu com o menu downloads da vivo e a figura da vivo que aparece quanto a gente liga o aparelho voltando a original da nokia (as duas mãos). :shock:
O único [color=red]PROBLEMA[/color] é que depois de executar o código uma mensagem de erro apareceu “falha do GPS, contate a operadora” e ele ficou sem serviço. Todos os dados do telefone foram apagados, TUDO (agenda, atividades, mensagens, imagens baixadas, ringtones baixados). 
A solução foi levar para assistência técnica e trocar a placa principal do aparelho.
Por isso, muito cuidado com o código, se forem executá-lo, [color=red]façam um backup completo dos dados do telefone antes[/color]. :roll:
Pode ser que para alguns telefones o código não funcione.
Como disse, este código eu obtive navegando pela internet, portanto não me responsabilizo pelo uso dele.
Abraço para todos.